Obchodní podmínky
Obchodní podmínky e-shopu Home nábytek
Platné od 1. ledna 2025
Identifikační údaje prodávajícího
Provozovatel: Vladimír Špirhanzl
Sídlo: Lázeňská 333, Lázně Bělohrad, 507 81
Provozovna: Horní Nová Ves 236, Lázně Bělohrad, 507 81
IČO: 60924403
DIČ: CZ6502282017
Telefon: +420 603 417 597
E-mail: info@home-nabytek.cz
Bankovní spojení CZK:
Fio banka – 2301478728 / 2010
IBAN: CZ4920100000002301478728
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
Bankovní spojení EUR:
Fio banka – 2401478733 / 2010
IBAN: CZ5520100000002401478733
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
1. Všeobecná ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím, který uzavře kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu www.home-nabytek.cz.
1.2. Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá smlouvu s prodávajícím.
1.3. Podnikatelem je každá osoba, která jedná v rámci své podnikatelské činnosti. Pokud kupující uvede v objednávce své IČO, má se za to, že nakupuje jako podnikatel.
1.4. Práva a povinnosti kupujícího – spotřebitele a kupujícího – podnikatele se v některých ustanoveních liší (např. délka záruční doby, možnost odstoupení od smlouvy).
2. Informace o zboží
2.1. Vzhledem k charakteru výroby může u čalouněného nábytku dojít k barevným odchylkám mezi reálným odstínem látky a jejím zobrazením na monitoru. Tyto rozdíly nejsou důvodem k reklamaci.
2.2. U látek jako je velur, mikroplyš nebo samet může docházet k tzv. stínování – změna vzhledu v závislosti na směru vlasu a dopadu světla. Tato vlastnost je přirozená a nepředstavuje vadu.
2.3. Molitanové výplně a pružinové části čalounění mohou časem vyměknout – změna tvrdosti do 35 % nebo pokles výšky výplně o max. 13 % je přirozeným důsledkem používání a není důvodem k reklamaci.
3.1. Veškerá prezentace zboží na stránkách e-shopu www.home-nabytek.cz má informativní charakter a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy.
3.2. Kupní smlouva vzniká v okamžiku, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky kupujícího e-mailem.
3.3. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a upravit všechny údaje zadané do objednávkového formuláře, včetně druhu zboží, zvolené varianty, způsobu platby a dopravy.
3.4. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko „Potvrzuji objednávku zavazující k platbě“.
3.5. Prodávající si vyhrazuje právo požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky – telefonicky nebo e-mailem – zejména v případě větší hodnoty objednávky nebo nekompletních údajů.
3.6. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady vzniklé tímto způsobem (např. internetové připojení, telefonní hovory) si hradí kupující sám.
4. Platba zboží
4.1. Ceny uvedené v internetovém obchodě jsou konečné, včetně všech daní a poplatků, s výjimkou nákladů na dopravu, které jsou uvedeny zvlášť.
4.2. Kupující může zvolit některý z následujících způsobů úhrady kupní ceny:
a) platba v hotovosti při osobním odběru,
b) platba dobírkou při převzetí zboží od dopravce,
c) platba bezhotovostním převodem na účet na základě zálohové faktury,
d) platba na splátky prostřednictvím společnosti ESSOX s.r.o.
4.3. V případě platby převodem je kupující povinen uvést jako variabilní symbol číslo objednávky.
4.4. Prodávající je oprávněn požadovat zálohu ve výši až 50 % z celkové ceny objednávky.
4.5. Zboží bude expedováno až po připsání plné částky (včetně případné zálohy) na účet prodávajícího, nebo po schválení a podpisu úvěrové smlouvy ze strany společnosti ESSOX s.r.o.
4.6. Při výběru platby na splátky bude kupující přesměrován na webové rozhraní společnosti ESSOX, kde vyplní žádost a zvolí způsob podpisu smlouvy (SMS nebo kurýrem).
5. Odstoupení od smlouvy
5.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.
5.2. Nelze odstoupit od smlouvy u zboží upraveného na přání zákazníka (např. výběr látky, odstínu dřeva, rohového provedení).
5.3. V případě vrácení nekompletního, poškozeného nebo zjevně používaného zboží může prodávající ponížit vracenou částku o náklady na uvedení do původního stavu.
5.4. Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.
5.5. Vrácení peněz proběhne do 14 dnů od převzetí vráceného zboží prodávajícím.
6. Záruka a reklamace
6.1. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.
6.2. V případě, že se reklamované zboží zasílá do zahraničí (např. k výrobci), vyhrazuje si prodávající právo na přiměřené prodloužení reklamační lhůty, maximálně však o 3 měsíce.
6.3. O prodloužení lhůty a důvodu bude kupující vždy informován.
6.4. Po dobu vyřizování oprávněné reklamace se záruční doba přerušuje. V případě výměny zboží začíná běžet nová záruční lhůta ode dne převzetí nového zboží.
6.5. Spotřebitel má zákonnou záruku 24 měsíců, podnikatel 12 měsíců.
6.6. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení, na vady způsobené neodbornou manipulací, nadměrným zatížením nebo použitím zboží v nevhodných podmínkách (vlhkost, přímé slunce).
7.1. Zboží je doručováno po celé České republice, a to prostřednictvím dopravy zajišťované prodávajícím nebo smluvní přepravní službou.
7.2. Termín dodání je předem oznámen telefonicky nebo e-mailem.
7.3. Kupující je povinen zajistit si dostatečný počet osob pro převzetí zásilky a její složení.
7.4. Montáž, výnos do patra a manipulace nejsou součástí ceny zboží, pokud není výslovně uvedeno jinak.
7.5. Výnos do patra je možné si po dohodě předem doobjednat. Ceny výnosu jsou následující:
a) běžné zboží: 150 Kč za 1 patro a 1 osobu,
b) objemnější zboží: 200 Kč za 1 patro a 1 osobu.
7.6. Služba výnosu musí být výslovně dohodnuta při potvrzení objednávky. Bez předchozí dohody není možné výnos při doručení zajistit.
7.7. V případě, že kupující odmítne převzít zboží v domluveném termínu, nebo nebude na adrese k zastižení, může prodávající účtovat náklady na opakované doručení.
8. Dodací lhůta
8.1. Dodací lhůta začíná běžet ode dne potvrzení závazné objednávky prodávajícím, a to za předpokladu, že byly dodány veškeré podklady nutné pro její řádné vyřízení.
8.2. Dodací lhůta může být přiměřeně prodloužena v případě okolností nezaviněných prodávajícím – například v období vánočních svátků, celozávodních dovolených, výpadků ve výrobě nebo zpoždění ze strany dodavatelů.
8.3. Délka dodání konkrétního zboží je vždy uvedena u každého produktu v e-shopu.
8.4. V případě zboží vyráběného na zakázku může být dodací lhůta individuálně prodloužena podle typu výrobku a kapacity výrobce.
9. Ochrana osobních údajů a cookies
9.1. Prodávající zpracovává osobní údaje dle GDPR pouze pro účely vyřízení objednávky a zasílání obchodních sdělení.
9.2 Používáme soubory cookies pro lepší uživatelský zážitek.
9.3 Osobní údaje nepředáváme třetím osobám, vyjma dopravcům a platebním branám.
10. Mimosoudní řešení sporů
10.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, www.coi.cz.
10.2. Kupující může využít i evropskou platformu pro řešení sporů online (ODR).
11. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2025. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky změnit, nové znění bude zveřejněno na stránkách.